http://www.b-nm.com/ L'actualité des Dico Com de b-nm.com 2006 b-nm.com fr http://www.b-nm.com/image/logo_rss.gif http://www.b-nm.com/ Mon, 24 Jul 2006 09:43:00 GMT http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=39 Tue, 18 Jul 2006 17:04:43 GMT Le message multimédia (Multimedia messaging service) est un service de messagerie multimédia plus connu sous l'acronyme MMS. Il est destiné aux utilisateurs de téléphone mobile. Version étendue aux données multimedia (audio, photos, vidéo) des célèbres SMS. Contrairement au SMS, le MMS permet d'envoyer des images ainsi que des messages écrits agrémentés de données multimédias. Pour l'envoi et la réception de MMS, on peut soit utiliser le protocole WAP sur un GSM, ou soit utiliser le GPRS qui est plus rapide. On peut aussi utiliser des PDA communiquants équipés de la technologie WAP ou GPRS. Similaire aux courriers électroniques (emails). Les MMS peuvent être transmis sur l'Internet par WAP, ou mieux par GPRS et UMTS. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=19 Wen, 28 Jun 2006 11:10:05 GMT Un blog est un site web sur lequel une ou plusieurs personnes s'expriment de façon libre, sur la base d'une certaine périodicité. Son expression est décomposée en unités chronologiques ; chaque unité est susceptible d'être commentée par les lecteurs et est le plus souvent enrichie de liens externes. Blog est un mot-valise, né de la contraction de «web log» (c'est-à-dire carnet de bord Web.) Contrairement au site personnel, le blog bénéficie d'une structure éditoriale pré-existante, sous la forme d'outils de publication plus ou moins formatés. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=2 Wen, 28 Jun 2006 11:10:02 GMT À l'image de DHTML ou de LAMP, AJAX n'est pas une technologie en elle-même, mais un terme qui évoque l'utilisation conjointe d'un ensemble de technologies couramment utilisées sur le Web : HTML (ou XHTML) pour la structure sémantique des informations; CSS pour la présentation des informations; DOM et JavaScript pour afficher et interagir dynamiquement avec l'information présentée ; XML, XSLT et l'objet XMLHttpRequest pour échanger et manipuler les données de manière asynchrone avec le serveur web. Les applications AJAX peuvent aussi utiliser d'autres technologies, comme le HTML préformaté, les fichiers texte plats, JSON et JSON-RPC comme alternatives à XML/XSLT. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=40 Wen, 28 Jun 2006 11:09:55 GMT Initiée outre Atlantique par Jeff Bezos, le fondateur d'Amazon, la technique d'affiliation sur le Web vise la constitution d'un réseau de sites (les "affiliés") qui, via l'insertion de liens hypertexte, assureront une visibilité et draineront un trafic ciblé vers le site "affilieur". En contrepartie du trafic apporté, les affiliés sont rémunérés grâce au versement d'une commission selon un taux et des modalités définis au préalable. Ce système d'affiliation est le plus souvent initié par des sites marchands mais peut s'appliquer aussi à de sites de contenu ou de services. L'affiliation est un des outils du marketing dit "viral". http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=18 Wen, 28 Jun 2006 11:01:19 GMT Un wiki est un système de gestion de contenu de site Web qui rend les pages Web librement et également modifiables par tous les visiteurs autorisés. Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contrainte. Le wiki a été inventé par Ward Cunningham en 1995, pour une section d'un site sur la programmation informatique qu'il a appelée WikiWikiWeb. Le mot « wiki » vient du terme hawaiien wiki wiki, qui signifie « rapide » ou « informel ». Au milieu des années 2000 les wikis sont devenus à la mode et sont associés au Web 2.0. Créée en 2001, l'encyclopédie Wikipédia est devenue le wiki le plus visité au monde. Une particularité des wikis par rapport aux autres systèmes de gestion de contenu est que toutes les personnes pouvant modifier le contenu ont les mêmes droits de modifications et que la portée laissée aux modifications est aussi large que possible sans compromettre l'intégrité technique du site : chacun peut aussi bien déplacer une virgule qu'effacer tout le texte contenu dans une page. La création de pages et l'établissement d'hyperliens sont facilités. Seules les informations générales de navigation formant le template autour du contenu propre à la page ne sont pas modifiables. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=48 Wen, 28 Jun 2006 11:01:15 GMT Émission audio ou vidéo diffusée sur le Web, en direct ou en différé, que l'internaute peut écouter ou visualiser sur l'écran de son ordinateur grâce à un lecteur multimédia. Ce mode de diffusion vient s'ajouter à d'autres types de diffusion via des canaux traditionnels tels que la radio et la télévision. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=1 Wen, 28 Jun 2006 11:01:12 GMT Web 2.0 est un terme souvent utilisé pour désigner ce qui est perçu comme une transition importante du World Wide Web, passant d'une collection de sites web à une plateforme informatique à part entière, fournissant des applications web aux utilisateurs. Les défenseurs de ce point de vue soutiennent que les services du Web 2.0 remplaceront progressivement les applications de bureau traditionnelles. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=6 Wen, 28 Jun 2006 11:01:08 GMT La vidéo à la demande, communément nommé vidéo sur demande (VSD) de l’anglais Video On Demand (VOD) est une technique de diffusion de contenus vidéo numérique bidirectionnelle (interactif) offert ou vendu par les réseaux câblés, ou via Internet. À l’aide d’un décodeur numérique, l'utilisateur peut commander des films ou des émissions de télévision qui sont stockés sur des serveurs. L’utilisateur dispose d’un temps de location prédéterminé (généralement 24 heures) pour le film ou l’émission qu’il a commandé et à l’aide de sa télécommande il dispose des mêmes fonctions qu’un magnétoscope, notamment la pause, l’avance ou le recul rapide. Lorsque que l’utilisateur a loué du contenu, il sera facturé pour chaque film ou émission qu’il aura commandé. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=13 Wen, 28 Jun 2006 11:01:04 GMT Littéralement, pister, suivre à la trace. Dans le contexte d'Internet, actions visant à cerner le profil du visiteur d'un site : parcours effectué sur le site d'où l'on peut déduire des centres d'intérêt, chemin suivi à travers le réseau d'où l'on peut déduire la provenance du visiteur, etc. Les informations réunies servent à analyser le comportement de l'internaute, pour lui proposer des informations personnalisées. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=44 Wen, 28 Jun 2006 11:00:59 GMT Diffusion de contenu audio ou vidéo en continu, au fur et à mesure du téléchargement du fichier. L'utilisateur n'est pas obligé de télécharger entièrement un fichier pour l'écouter ou le visionner car la lecture commence dès le début du chargement. Note : en français, on peut utiliser l'expression "lecture en continu" lorsqu'on adopte le point de vue du serveur qui transmet le contenu multimédia en un flot continu (stream), et l'expression "lecture en transit" lorsqu'on adopte le point de vue du poste client, sur lequel les données sont exécutées, au fur et à mesure du téléchargement d'un fichier. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=47 Wen, 28 Jun 2006 11:00:55 GMT Courrier électronique commercial non sollicité par l'internaute qui le reçoit. Cette pollution de boîtes aux lettres, pratiquée par les "spammers" ou spammeurs, arrive en tête des pratiques les plus critiquées par les internautes. Egalement appelé au Québec polluriel, contraction de courriel pollueur.P.S. : Le terme spamming viendrait de la marque commerciale Spam, sigle de l'expression anglaise Shoulder of Pork and hAM (viande en conserve). http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=38 Wen, 28 Jun 2006 11:00:50 GMT Service de messages courts. Service que peut offrir un système de communication sans fil, permettant aux usagers d'envoyer ou de recevoir des messages alphanumériques courts (autour de 160 caractères), qui s'affichent à l'écran de leur terminal mobile, généralement un téléphone portable. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=46 Wen, 28 Jun 2006 11:00:45 GMT Moteur de comparaison de prix / robot magasineur. Logiciel permettant de rechercher quels sont les sites marchands qui référencent un produit donné et de comparer automatiquement leurs prestations. Par extension, ce terme désigne également des sites dont l'activité repose essentiellement sur cette fonction de comparaison. On les désigne souvent sous le nom anglais de "shopbot" ("shopping robot"). Il y a des shopbot généralistes (Kelkoo) ou spécialisés (dvdmoinscher). Le succès des comparateurs, apparus brutalement sur le marché américain au printemps 99 et qui ont fleuri en France à la fin de la même année, s'est essentiellement construit autour de la comparaison des prix. Mais ils ne s'y limitent pas. Certains logiciels, permettent également de comparer les délais de livraison, les frais de ports, etc. Ils sont encore aujourd'hui considérés par certains marchands comme des vecteurs importants de trafic. Leur modèle d'affaires, d'abord basé sur la publicité online traditionnelle, a la plupart du temps dérivé vers le référencement payant par les marchands et la rémunération à l'apport de trafic. Au départ concept "révolutionnaire" de l'Internet consumériste (les shopbots allaient enfin permettre la transparence des prix et donner le pouvoir au consommateur), la comparaison de prix est ainsi devenu, comme l'achat groupé, un outil mi-pratique mi-promotionnel. Fin 2001, certains marchands les considèraient toutefois toujours comme des outils "déflationnistes", freinant le développement du commerce électronique en contribuant à éloigner les perspectives de rentabilité. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=4 Wen, 28 Jun 2006 11:00:41 GMT Un flux RSS ou fil RSS ("RSS feed" en anglais), sigle de Really Simple Syndication (syndication vraiment simple), ou de Rich Site Summary (Sommaire d'un site enrichi) est un format de syndication de contenu Web. Ce système permet de diffuser les nouvelles des sites d'information ou des blogs, ce qui permet de rapidement consulter ces dernières sans visiter le site. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=45 Wen, 28 Jun 2006 11:00:37 GMT Image d'un site Web, qui change d'état (forme, couleur, texte) lorsqu'elle est survolée par le curseur de la souris, et qui retourne à son état initial si la souris en sort sans cliquer. Ce procédé peut par exemple être utilisé pour agrandir une photo lorsqu'on survole une miniature avec la souris ou pour dérouler tout un menu lorsque le curseur est déplacé au-dessus de lui. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=43 Wen, 28 Jun 2006 11:00:33 GMT Appellation générique désignant l'ensemble des technologies nouvelles qui permettent d'inclure; notamment dans la publicité; des contenus multimédias (vidéo, son, animation), parfois accompagnés d'effets spéciaux. L'efficacité publicitaire des créations "rich media" est généralement reconnue, mais leur bonne réception exige que les internautes soient équipés de façon convenable avec notamment des liaisons haut débit? Faute de quoi, la qualité perçue reste très relative. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=5 Wen, 28 Jun 2006 11:00:27 GMT Le podcasting (la baladodiffusion) est un moyen habituellement gratuit de diffusion de fichiers audio ou vidéo sur Internet que l'on nomme podcasts (balados en français). Par l'entremise d'un abonnement aux flux RSS (Really Simple Syndication) ou Atom, la baladodiffusion permet aux utilisateurs d'automatiser le téléchargement d'émissions audio ou vidéo, notamment pour leur baladeur numérique (tel que l'iPod d'Apple), sur le disque dur de leur ordinateur personnel, pour une écoute immédiate ou ultérieure. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=42 Wen, 28 Jun 2006 11:00:23 GMT Système de classement des pages Web mis au point par les fondateurs de Google. Chaque lien pointant d’une page à une autre est considéré comme un vote pour cette page. A cet indice s’ajoute une "note" selon la page qui contient le lien : les liens présents dans des pages jugées importantes par Google ont plus de "poids" et contribuent ainsi à "élire" d'autres pages. Autrement dit, il s’agit d’un critère mathématique qui permet de mesurer la popularité d'une page sur le Web. Cette note va de 0 à 10, elle est consultable sur la Google Toolbar. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=33 Wen, 28 Jun 2006 11:00:19 GMT P2P désigne un modèle de réseau informatique dont les éléments (les nœuds) ne jouent pas exclusivement les rôles de client ou de serveur mais fonctionnent des deux façons, en étant à la fois clients et serveurs des autres nœuds de ces réseaux, contrairement aux systèmes de type client-serveur, au sens habituel du terme. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=41 Wen, 28 Jun 2006 11:00:16 GMT Manière dont sont collectées les données personnelles (en particulier des adresses électroniques) des internautes. On distingue quatre possibilités d'inscription d'un internaute à une liste de diffusion. Dans la liste qui suit, la liberté de choix de l'internaute est de plus en plus réduite. 1/ L'opt-in actif: l'internaute doit volontairement cocher une case ou faire défiler un menu déroulant pour que son adresse (ou d'autres données) soient utilisées ultérieurement à des fins commerciales. 2/ L'opt-in passif: une case est déjà précochée ou un menu déroulant déjà positionné sur oui (à la question voulez-vous recevoir des sollicitations ultérieures ?). Avec l'opt-in, l'accord de l'internaute est explicite. 3/ L'opt-out actif: Il faut cocher une case ou sélectionner un menu déroulant pour ne pas recevoir de message ultérieurement. On considère l'accord de l'internaute comme acquis par défaut, comme implicite. 4/ L'opt-out passif: en s'inscrivant à un service, l'internaute est automatiquement inscrit à une liste de diffusion sans qu'il ait la possibilité de changer cela au moment de l'inscription. La désinscription ne peut se faire qu'après l'inscription. L'accord de l'internaute est demandé a posteriori. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=37 Wen, 28 Jun 2006 11:00:10 GMT Commerce mobile. Activités commerciales liées à l'utilisation d'un appareil électronique portable, téléphone mobile ou assistant personnel. Exemple : acheter (un jour...) une place de cinéma sur allocine.com depuis son téléphone portable UMTS. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=35 Wen, 28 Jun 2006 11:00:07 GMT Man Machine Interface. Ensemble de dispositifs matériels et logiciels permettant à un utilisateur de communiquer avec un système informatique. En quelques dizaines d'années, l'interface homme machine a connu une évolution très importante. Ainsi, dans les années 1950, il fallait recourir à des tableaux de connexion, sur lesquels on enfichait des câbles reliant deux opérateurs, pour programmer des opérations mathématique sur les tabulatrices électromécaniques, lointains ancêtres de nos calculatrices programmables. Dans les années 1960, les systèmes sont devenus capables d'interpréter une ligne de commande : le clavier s'est imposé, bientôt accompagné de l'écran. Dès cette époque, des modes d'interaction plus conviviaux avec les machines ont été recherchés en particulier au Xerox Palo Alto Research Center, le Parc. En 1964, Douglas C. Engelbart avait conçu les principes de l'interface graphique moderne : au lieu d'afficher des lignes de commandes les unes à la suite des autres, l'écran pouvait accueillir des fenêtres dans lesquelles s'affichaient des menus, auxquels on pouvait accéder en déplaçant un pointeur avec une souris à deux roues de métal...). Ecran, clavier, souris : les trois éléments fondamentaux de l'interface de nos ordinateurs personnels étaient réunis. Il a suffi de la visite au Parc en 1979 d'un jeune homme appelé Steve Jobs pour que l'invention se répande dans le commerce : le jeune patron d'Apple allait doter le premier Macintosh, lancé en 1984, d'une interface graphique et d'une souris. L'interface homme machine n'a guère bougé depuis, mises à part bien entendu des améliorations ergonomiques (couleurs, définition, etc.). Cela malgré les avancées des interfaces vocales. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=36 Wen, 28 Jun 2006 11:00:04 GMT Association internationale à but non lucratif, fondée en 1998 siégeant aux Etats-Unis. A succédé à l'IANA (International Assigned Numbers Authority). L'Icann gère les adresses Internet, les noms de domaine et les paramètres associés aux protocoles Internet (numéros de ports, routage, etc.). De plus, l'Icann tient à jour, avec Network Solutions, une liste d'organismes agréés pour l'enregistrement et la mise à jour des noms de sites. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=34 Wen, 28 Jun 2006 11:00:01 GMT Mauvaise plaisanterie circulant sur le Web. Tous les sujets sont bons pour intriguer ceux qui reçoivent ces canulars et leur faire perdre du temps. De la lettre prétendant les sensibiliser à une noble cause comme la lutte contre le cancer, leur demandant de renvoyer un mail à une fausse adresse. Jusquà la fausse alerte de virus, la dernière en date faisant passer jdbgmgr.exe, un utilitaire Windows nécessaire à la mis au point des programmes Java, pour un dangereux virus à éliminer de toute urgence, sans oublier bien sûr de passer le message à la totalité de son carnet d'adresse. Plus d'un s'y est laissé prendre... Une bonne adresse pour ne plus se laisser piéger : http://www.f-secure.com/news/hoax.htm. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=3 Wen, 28 Jun 2006 10:59:58 GMT Point de couverture brute. Indice de pression d'une campagne publicitaire sur une cible définie. Il s'agit du nombre moyen de chances de contacts d'une campagne publicitaire rapporté à 100 personnes de la cible étudiée. Plus précisément, le GRP est calculé à l'aide de la formule suivante: taux de couverture (ou taux de pénétration) multiplié par la répétition moyenne. Exemple : Un site touche 18,6% des femmes entre 18 et 49 ans. Si cette population cible a l'occasion de voir deux fois un message publicitaire (fréquence moyenne de répétion de la publicité sur le site de 2), on obtient un GRP de 18,6 x 2 = 37,2. (Mise à jour du 11 juillet 2002) http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=23 Wen, 28 Jun 2006 10:59:54 GMT Logiciel d'animation pour les environnements Windows et Macintosh créé par l'éditeur Macromedia. On l'utilise pour réaliser aussi bien des graphiques animés et interactifs sur des sites Web que des présentations ou des jeux. Les animations réalisées en Flash sont les seules qui soient suffisamment légères pour être transmises en ligne. Toutefois, pour pouvoir les lire, l'internaute doit disposer d'un logiciel d'application complémentaire (communément appelé plug-in) qui viendra enrichir les fonctions de son navigateur. Très innovant par ses possibilités de manipulation de dessins vectoriels, associés à des échelles de temps et des sonorisations, Flash représente une nouvelle forme d'expression artistique au confluent du graphisme, du dessin animé, de la vidéo et de la musique. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=14 Wen, 28 Jun 2006 10:59:51 GMT Stratégie commerciale, axée principalement sur la marque dans le but de la valoriser aux yeux des consommateurs. Sur Internet, l'e-branding recouvre le nommage (le choix du nom à promouvoir), l'hébergement, le référencement, le déploiement ou la promotion proprement dite de la marque sur le réseau. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=17 Wen, 28 Jun 2006 10:59:48 GMT Le cross selling, ou ventes croisées, désigne une technique commerciale, particulièrement adaptée à Internet, permettant de proposer au client d'un site, intéressé par un produit, un ensemble d'autres produits complémentaires. Soit parce qu'ils interviennent directement dans la conduite d'un projet ou la confection d'une recette (un parquet et du vitrificateur, des tomates et de la Mozzarella); soit parce qu'ils concernent le même thème ou le même auteur; soit comme le pratique Amazon, parce qu'ils ont été achetés par les mêmes personnes (les personnes qui ont acheté ce livre ont également acheté tel autre). Cette technique permet d'augmenter le panier moyen et de rendre visible des produits qui ne le sont pas. Enfin, les liens de Cross-selling peuvent-être gérés automatiquement (comme chez Amazon par exemple), mais, la plupart du temps, ils sont gérés manuellement. les vépécistes figurent parmi les pionniers de cette technique. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=16 Wen, 28 Jun 2006 10:59:45 GMT GRC, Gestion de la relation client. Dans le contexte de l'e-business, gérer sa relation client consiste à mettre en place une application informatique qui prenne en charge la planification et le contrôle des activités avant et après vente dans une organisation. Cela comprend généralement : 1/ l'automatisation de la force de vente (constitution de fichiers de prospects, planification et suivi des contacts, relances, etc.); 2/ organisation du support à la clientèle (réception des requêtes dans des centres d'appels, suivi des réclamations, etc.); 3/ gestion des profils clients (relances à dates anniversaires par exemple, proposition de nouveaux services en fonction des informations recueillies). La gestion de la relation client s'effectue aujourd'hui avec le courrier traditionnel, le courriel, le Web, le téléphone, le fax. On dit qu'elle est multicanal. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=28 Wen, 28 Jun 2006 10:59:43 GMT Unité de mesure comparative du coût des campagnes de publicité. Toute la nuance est dans ce qui suit le CPM : il peut s'agir aussi bien de mille "bannières affichées", de mille "visiteurs touchés" ou offline de mille "téléspectateurs ayant vu un spot de publicité" ou de "mille lecteurs d'un magazine ayant vu une insertion publicitaire". Sur Internet, le CPM désigne par défaut les milles formats publicitaires affichés et donc en théorie vus par des internautes. Le coût du CPM est très variable en fonction de la qualité des supports et de leur capacité de ciblage ainsi que de la conjoncture générale du marché de l'e-pub. En France, les ordres de grandeur peuvent aller de 45 à 3 euros. Cas pratique : à 30 euros pour mille bannières affichées, une campagne de 100 000 bannières serait donc facturée 3 000 euros. Le CPM sur Internet est sensiblement plus faible que celui de la plupart des supports offline. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=22 Wen, 28 Jun 2006 10:59:40 GMT Coût au clic. Mode de tarification des campagnes publicitaires sur Internet prenant en compte le nombre de clics enregistrés sur la création publicitaire. Intermédiaire entre la tarification à l'affichage (CPM) et au rendement (CPL), le CPC est essentiellement pratiqué dans le cadre de campagnes massives et peu ciblées, diffusées sur des réseaux de sites agrégeant leur audience via des régies spécialisées comme Comclick (Numériland) ou ValueClick. La rémunération "au clic" est défavorable aux supports puisqu'ils assument dans ce cadre la responsabilité économique de la qualité des créations et des offres des annonceurs. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=15 Wen, 28 Jun 2006 10:59:37 GMT Petit fichier au format Txt enregistré sur le micro-ordinateur d'un internaute à l'occasion de sa visite sur un site Web. En principe, ce fichier est utilisé pour permettre de reconnaître l'internaute (en réalité son ordinateur) à l'occasion de la consultation d'autres pages web ou d'une nouvelle visite sur le site. Les cookies sont parfois utilisés par les éditeurs de solutions de mesure de trafic de type site-centric pour connaître le nombre de machines différentes qui ont visité le site sur une période donnée. Ils permettent aussi d'éviter à l'internaute d'avoir à s'identifier chaque fois qu'il visite un site pour accéder à des services qui nécessitent une inscription préalable. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=21 Wen, 28 Jun 2006 10:59:35 GMT Se dit d'une opération commerciale ou publicitaire mettant en avant plusieurs marques différentes (le plus souvent, deux, c'est déjà assez compliqué à organiser comme ça). Le co-branding est une invention marketing des débuts de la nouvelle économie (1996). Intel est le spécialiste reconnu et répétitif du co-branding. Verbe : "co-brander". http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=9 Wen, 28 Jun 2006 10:59:32 GMT Système de gestion de contenu. Système intégré et multiplate-forme permettant aux entreprises et aux organisations de gérer rapidement et facilement le contenu dynamique et rédactionnel d'un site Web. Ainsi la gestion de contenu au sens large recouvre l'ensemble des phases régissant le cycle de vie des documents disponibles sur le système d'information : de leur création et leur validation jusqu'à la gestion des règles de publication. Deux types de contenus sont généralement distingués : d'une part, les documents statiques (audio/vidéo, bureautiques, graphiques, etc.) stockés par les systèmes de fichiers (ce sont les contenus non structurés); d'autre part, les documents dynamiques (Web notamment) agençant des éléments (textes, images, etc.) en provenance d'une ou de plusieurs bases de données de l'entreprise (les contenus structurés). Deux modules principaux composent un outil de gestion de contenu ; 1/le référentiel organise et classe les informations, et les associe à des metadonnées (auteur, titre, etc.); de plus, il décrit l'état de leur cycle de vie ("validé" ou "non-validé", "publié" ou "non-publié", etc.) ; 2/ un mécanisme applicatif de workflow (chaîne de validation) formalise la circulation des flux de contenus dans l'entreprise, en intégrant les différentes étapes nécessaires à leur manipulation par les collaborateurs (validation, publication, etc.). http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=8 Wen, 28 Jun 2006 10:59:30 GMT Clavardage, Bavardage au clavier. Activité permettant à un internaute d'avoir une conversation écrite, interactive et en temps réel avec d'autres internautes, par clavier interposé. La plupart des internautes croient reconnaître sous ce vocable le verbe anglais “to chat“ (prononcer “tchatte“) qui signifie bavarder, discuter de façon informelle. On ne peut pas dire que cette étymologie soit infondée, cependant, elle n’est que partielle. Chat est en effet l’acronyme en forme de clin d’œil de l’expression “Conversationnal Hypertext Access Technology“. En clair, il s’agit d’un protocole permettant de dialoguer en direct et au clavier. A l’origine cantonnée à un espace dédié, l’Internet Relay Chat, la pratique est devenue monnaie courante. On peut par exemple s’y adonner sur certains sites web, au sein des communautés de partage de fichiers (Napster et autres) et de plus en plus à l’aide des logiciels de messagerie instantanée (avec ICQ par exemple). Progressivement, le chat s’émancipe du mode texte pour offrir des communications vocales voisine de la téléphonie par Internet. http://www.b-nm.com/tags.php?action=start&id=7 Wen, 28 Jun 2006 10:59:28 GMT Limite affectée sur une période donnée au nombre d'insertions d'une création publicitaire sur un site support. Un capping de 2 sur 24 heures affecté à une bannière permettra par exemple de n'afficher cette bannière que deux fois pour chaque visiteur pendant une journée complète. Au-delà, la publicité ne sera plus présentée à l'internaute. La plupart des ad servers permettent de gérer de façon plus ou moins fiable ce paramètre. Le capping permet d'éviter la surexposition des campagnes publicitaires sur Internet, évite de lasser l'internaute et améliore le taux de clic. On ne saurait trop recommander de l'utiliser, notamment pour les campagnes publicitaires dites "intrusives".